Ajankohtaista

Baswaren tulostuspalvelussa ilmennyt häiriö ajalla 1.-13.8.2017

Tiedotteet - 17.8.2017

Kumppanimme Basware Oyj on tiedottanut 16.8.2017 asiakkailleen tulostuspalvelun toimintahäiriöstä, joka on alkanut 1.8. ja päättynyt 13.8.2017.

Tuona aikana tulostuspalvelun kautta lähetetyt paperilaskut eivät ole lähteneet eteenpäin. Laskut ovat toimitettu eteenpäin postin käsiteltäväksi eilen 16.8.2017. Postituksen viivästyksen vuoksi laskut saattavat saapua asiakkaille jo niiden eräännyttyä.

Häiriö on koskettanut myös EmCen omia tulostuspalvelun kautta toimitettavia paperilaskuja katkon ajalta. Annamme 1.-15.8.2017 päivätyille paperilaskuille automaattisesti normaalin 14 päivän maksuajan, emmekä ryhdy perintätoimenpiteisiin. Asiakkaan ei tarvitse olla asiasta erikseen yhteydessä EmCeen.

Pahoittelemme asiakkaillemme aiheutuvaa harmia.

Ystävällisin terveisin,
EmCe Solution Partner Oy

 

Lisätietoja:
Ohessa Baswaren lähettämä viesti asiakkailleen (päivätty 16.8.2017).

Hyvä asiakkaamme,

Baswaren tulostuspalvelussa on ilmennyt häiriö joka johtaa tulostettujen laskujen viivästyneeseen perillemenoon. Häiriö koskee kaikkia tulostuskumppanimme Strålforsin Suomessa käsittelelmiä 1. elokuuta  ja 13. elokuuta välisenä aikana lähettyjä laskuja.

Näiden laskujen toimitus on viivästynyt tulostuskumppanillamme ilmenneen ongelman vuoksi. Kaikki tänä aikana lähetetyt laskut tullaan antamaan postin käsiteltäväksi 16. elokuuta mennessä. 14.-15 elokuuta lähetetyt laskut on käsitelty tänään.

Häiriö ei vaadi asiakkailtamme lisätoimenpiteitä. Tarvittaessa suosittelemme kuitenkin tiedottamaan 1.8-13.8. lähetettyjen laskujen vastaanottajia häiriöstä laskunlähetyksessä.

Häiriön alku: 1.8.2017
Häiriön loppu: 16.8.2017
Pahoittelemme häiriöstä asiakkaillemme aiheutunutta vaivaa.

Ystävällisin terveisin,
Baswaren asiakastuki www.basware.com/support

Kommentoi

Sähköpostiosoitettasi ei julkaista. Pakolliset kentät on merkitty *

*

Uusimmat

  • 7.3.2017
    Microsoft Dynamics Nav -liiketoiminta siivitti EmCen kasvua
    Lue lisää »
  • 24.8.2016
    Savonia ja EmCe tukevat taloushallinnon opiskelijoita työelämätaidoissa
    Lue lisää »
  • 1.3.2016
    EmCe rikkoi ensimmäistä kertaa 7 miljoonan euron liikevaihtorajan
    Lue lisää »
  • 4.11.2015
    EmCe toteuttaa Suomen ensimmäisen täysin sähköisen taloushallinnon opetusohjelman Haaga-Helia amk:lle
    Lue lisää »
  • 2.7.2015
    Basware suosittelee maksuliikenne-ohjelmiston palvelinversion päivittämistä
    Lue lisää »
  • 24.3.2015
    EmCe kasvoi hieman vuonna 2014 – Haasteellinen vuosi parani loppua kohden
    Lue lisää »
  • 6.3.2015
    Päämiehemme Basware on tiedottanut tänään seuraavaa
    Lue lisää »
  • 2.3.2014
    Kasvu jatkui myös 2013
    Lue lisää »
  • 21.3.2013
    EmCe yhtiöitti Microsoft Dynamics NAV -liiketoiminnan
    Lue lisää »
  • 4.4.2012
    EmCe ja Balance-Team tiivistävät tuotekehitysyhteistyötään – EmCe Palkkapalvelut Balance-Teamille
    Lue lisää »