Ajankohtaista

HelpDesk palvelee myös kesällä

Uutiset - 18.6.2018

EmCe Helpdesk palvelee asiakkaitaan läpi kesä.

 

Juhannusviikolla EmCe Helpdesk palvelee seuraavasti:

Torstaina 21.6. kello 8-14
Juhannusaattona perjantaina 22.6. olemme suljettuna

Muutoin HelpDesk palvelee kesän ajan normaalisti.
Arkisin kello 8-16 meilitse helpdesk@emce.fi ja puhelimitse 0600-17250 (3,18 €/min+ pvm).

 

Vinkki! Näin nopeutat palvelupyyntösi käsittelyä Helpdeskissä

Näillä muutamalla toimenpiteellä voit nopeuttaa palvelupyyntösi käsittelyaikaa helpparissamme. Kun lähetät palvelupyynnön sähköpostitse, varmista että viestisi sisältää ainakin seuraavat tiedot:

1. Kerro jo otsikossa mistä palvelusta on kyse

Mainitse otsikkokentässä palvelu (EmCe Palkkahallinto, EmCe Taloushallinto, EmCe 365, Dynamics NAV, BW InvoiceReady, BW Maksuliikenne, BW Banking), jota palvelupyyntösi koskee. Näin pyyntösi ohjautuu heti oikealle asiantuntijalle.

2. Kuvaa ongelmaa mahdollisimman selkeästi

Mitä selkeämmin olet kuvannut ongelman, sitä vähemmän asiantuntijan pitää tehdä tarkentavia lisäkysymyksiä. Koko ruudun kokoinen kuvakaappaus auttaa aina asiaa.

3. Lisää aina omat yhteystietosi

Muista lisätä aina palvelupyynnön loppuun omat tietosi (yritys, nimi, sähköposti ja puhelin). Näin asiantuntijamme löytävät tarvittavat taustatiedot, saa sinuun helposti yhteyden ja nopeuttaa palvelupyynnön ratkaisua.

EmCe Helpdesk kiittää.

 

Kommentoi

Sähköpostiosoitettasi ei julkaista. Pakolliset kentät on merkitty *

*

Uusimmat

  • 19.9.2018
    WANTED: Markkinoinnin projektipäällikkö
    Lue lisää »
  • 6.8.2018
    Microsoft Dynamics NAV on nyt Dynamics 365 Business Central
    Lue lisää »
  • 19.6.2018
    EmCe uudistaa Yksityiskoulujen Liiton jäsenkoulujen talous- ja palkkahallinnon järjestelmät
    Lue lisää »
  • 2.5.2018
    Verkkopalkkakampanja sai jatkoaikaa 25.5.2018 asti
    Lue lisää »
  • 25.4.2018
    Vielä ehdit ottaa Verkkopalkan käyttöön kampanja-aikana – Toimi pian!
    Lue lisää »
  • 16.3.2018
    WANTED: Maksuliikenneasiantuntija
    Lue lisää »
  • 14.3.2018
    Kuulumme Suomen luottokelpoisimpiin yrityksiin myös vuonna 2018
    Lue lisää »
  • 1.3.2018
    WANTED: Järjestelmäasiantuntija
    Lue lisää »
  • 11.1.2018
    Kesätyöntekijä tai kiireapulainen jolle EmCe-ohjelma on jo tuttu?
    Lue lisää »
  • 15.12.2017
    Uusia kasvoja NAV-tiimiin ja tuotekehitykseen
    Lue lisää »