Ajankohtaista

Näin nopeutat palvelupyyntösi käsittelyä Helpdeskissä

Blogi - 19.6.2018

Näillä muutamalla toimenpiteellä voit nopeuttaa palvelupyyntösi käsittelyaikaa helpparissamme. Kun lähetät palvelupyynnön sähköpostitse, varmista että viestisi sisältää ainakin seuraavat tiedot.

Lue lisää »

Avainsanat

HelpDesk

HelpDesk palvelee myös kesällä

Uutiset - 18.6.2018

EmCe Helpdesk palvelee asiakkaitaan läpi kesä.

Lue lisää »

Avainsanat

HelpDesk

Kesäterveiset ja HelpDeskin palveluajat

Blogi - 22.6.2016

Lomakausi on käsillä ja on aika nauttia Suomen suvesta. Vaikka moni teistä lomailee heinäkuussa, me EmCessä olemme tavoitettavissa koko kesän.

Lue lisää »

Avainsanat

HelpDeskKesä

Ennen kuin rauhoitumme joulun viettoon…

Uutiset - 22.12.2015

...EmCe haluaa kiittää asiakkaitaan kuluneesta vuodesta ja toivottaa menestyksen täyteistä uutta vuotta 2016.

Lue lisää »

Avainsanat

EmCeHelpDeskJoulu

Asiakaspalveluun potkua uudella palvelupyyntöjärjestelmällä

Uutiset - 29.2.2008

Uusimme asiakaspalveluamme nopeammaksi ja tehokkaammaksi ottamalla käyttöömme 1.3.2008 alkaen sähköpostitse toimivan palvelupyyntöjärjestelmän, jonka avulla parannamme asiantuntijoidemme tavoitettavuutta ja nostamme palvelumme tasoa. Uuden järjestelmän etuja ovat Yksi yhteydenottokanava EmCeen. Lähetä palvelupyyntö sähköpostitse EmCeen ja se kirjautuu automaattisesti palvelupyyntöjärjestelmäämme. Voit unohtaa yksittäisten EmCe-asiantuntijoiden puhelinnumerot, sillä tätä kautta koko kaartimme on käytettävissäsi. Kuittaus palvelupyynnön vastaanotosta....

Lue lisää »