Etusivu Palveluhinnasto Palveluhinnasto Päivitetty 1.1.2022 Hinnasto ei koske Microsoft Dynamics NAV / 365 Business Central -tuotetta. Asiakaspalvelutyön maksullisuus määräytyy aina tehdyn työn luonteen perusteella yhteydenottokanavasta riippumatta. Henkilötyöhinta Asiantuntijatyö 154 € / h Asiakaskohtainen ohjelmointityö 188 € / h Henkilötyöpalveluiden minimiveloitus on 0,5 tuntia. Hinnat voimassa arkisin klo 8-16. Muuna aikana tapahtuvasta työstä sovitaan aina erikseen, jolloin henkilötyöhinta on lauantaisin +50 % ja sunnuntaisin +100 % normaaleihin tuntiveloituksiin. Jos asiakas siirtää tai peruuttaa sovitun henkilötyön alle yhden (1) päivää sovitun työn aloittamisesta, pidätämme oikeuden veloitukseen. Asiantuntijatyössä noudatamme yllä olevia hintoja sekä IT2018 YSE ja EAP -sopimusehtoja siltä osin kuin voimassa olevassa palvelu- tai toimitussopimuksessa ei muuta ole sovittu. Matkakulut veloitetaan IT2018-sopimusehtojen mukaisesti ellei toisin ole sovittu. Hinnat voimassa toistaiseksi ja niihin lisätään arvonlisävero 24%. Palvelut Käytönopastus Lyhytkestoinen neuvonta (max 10 min.), joka voidaan toteuttaa viittaamalla ohjekirjaan tai muihin olemassa oleviin ohjeisiin – Maksutonta Asiantuntijatyö ja koulutus Asiakaskohtainen konsultointi tai koulutus – Maksullinen Käyttäjätunnusten hallinnointi Käyttäjien poistaminen – MaksutonKäyttäjien lisääminen – MaksullinenKäyttäjämuutokset – Maksullinen Selvitys- ja korjaustyöt EmCestä tai EmCen sidosryhmistä johtuvien virheiden selvitys- ja korjaustyöt – MaksutonKäyttäjävirheestä, ulkopuolisista tahoista tai tekijästä johtuvien virheiden selvitys- ja korjaustyöt – MaksullinenAsiakkaan käytössä olevien ulkopuolisten järjestelmien perehtyminen ja selvitystyö asiakkaan tilauksesta – MaksullinenAsiakkaan tilaamat muutostyöt – Maksullinen Asiakaspalvelumme ei vastaa kolmansien osapuolten järjestelmien ja palveluiden käytönopastuksesta, kuten Tulorekisteri (KATRE) tai IT-tuki. Pidätämme oikeudet muutoksiin.